Quand Internet coupe — redémarrer la box
Quand la connexion disparaît, redémarrer la box est un bon premier essai. Cette opération ne change pas tes réglages.
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Repère la box et son bouton Marche/Arrêt
Livebox, Freebox, Bbox ou SFR Box : le bouton se trouve souvent à l’arrière. Certains foyers ont aussi un boîtier fibre séparé.
⚠️ N’appuie pas sur le petit bouton Reset — Le bouton enfoncé marqué Reset ou Réinitialiser peut effacer les réglages. Utilise seulement Marche/Arrêt ou la prise électrique.
2
Éteins la box et attends 30 secondes
Appuie sur Marche/Arrêt ou débranche la prise. Si un boîtier fibre séparé est présent, laisse-le branché sauf indication de ton opérateur.
3
Rallume et laisse les voyants se stabiliser
Le redémarrage peut prendre plusieurs minutes. Attends que le voyant Internet redevienne fixe avant de tester.
4
Teste avec ton téléphone
Reconnecte le téléphone au Wi-Fi et ouvre une page. Si Internet ne revient pas, consulte l’assistance de ton opérateur ou appelle-le.