Cuando se cae internet — reinicia el router
Si perdiste la conexión, reiniciar los equipos es una buena primera prueba. No cambia ninguna configuración.
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Ubica el router y, si existe, el módem
Suelen estar cerca de donde entra el cable de internet. A veces son dos equipos separados.
⚠️ No presiones el botón pequeño de reinicio — El botón hundido que dice “Reset” puede borrar la configuración. Desconecta únicamente los cables de corriente.
2
Desconecta la corriente durante 30 segundos
Desconecta el router. Si el módem está separado, desconéctalo también y espera medio minuto.
3
Conecta primero el módem y luego el router
Conecta el módem, espera unos segundos y después conecta el router. Dales de dos a tres minutos.
4
Prueba la conexión desde tu teléfono
Abre una página usando Wi-Fi. Si no vuelve la conexión o queda una luz de error, consulta la guía de tu proveedor o llámalo.