Wenn das Internet ausfällt — Router neu starten
Wenn keine Verbindung mehr da ist, ist ein Neustart ein sinnvoller erster Test. Dabei werden keine Einstellungen geändert.
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Finde Router und gegebenenfalls Modem
Meist stehen die Geräte dort, wo das Internetkabel in die Wohnung kommt. Es können zwei getrennte Kästen sein.
⚠️ Nicht die kleine Reset-Taste drücken — Die versenkte Reset-Taste kann Einstellungen löschen. Zieh nur die Stromstecker.
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Strom trennen und 30 Sekunden warten
Zieh den Router ab. Bei einem getrennten Modem ziehst du auch dort den Strom und wartest eine halbe Minute.
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Erst das Modem, dann den Router einstecken
Steck zuerst das Modem und danach den Router ein. Gib beiden Geräten zwei bis drei Minuten.
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Verbindung mit dem Handy testen
Öffne über WLAN eine Webseite. Bleibt die Verbindung weg oder zeigt das Gerät weiter einen Fehler, nutze die Anleitung deines Anbieters oder ruf dort an.