Cuando falla internet — reinicia el router
Si te has quedado sin conexión, reiniciar los equipos es una buena primera prueba. No cambia ninguna configuración.
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Localiza el router y, si lo hay, el módem
Suelen estar cerca de donde entra la conexión en casa. A veces son dos aparatos separados.
⚠️ No pulses el botón pequeño de reinicio — El botón hundido que dice “Reset” puede borrar la configuración. Desenchufa únicamente los cables de corriente.
2
Desenchufa los equipos durante 30 segundos
Desenchufa el router. Si el módem está separado, desenchúfalo también y espera medio minuto.
3
Enchufa primero el módem y después el router
Enchufa el módem, espera unos segundos y luego el router. Dales entre dos y tres minutos.
4
Prueba la conexión desde el móvil
Abre una página usando el Wi-Fi. Si la conexión no vuelve o queda una luz de error, consulta la guía de tu operador o llámalo.