用地標帶訪客找到門口
最後幾分鐘的路，往往最難說清楚地圖可以把人帶到正確街區，卻仍可能讓訪客繞著錯的入口找。從清楚的集合點或大眾運輸出口開始，做一條到正確門口的短視覺路線。只用穩定、公開的地標，私人門禁資訊不要放進共用指南。
1
起點只能有一種解讀
明確寫出從哪個出口、轉角或集合點出發，再補一張朝行進方向拍的照片。如果有兩個很像的出口或月台，說明怎麼靠固定特徵分辨，不要依賴臨時告示。
2
第一個遠遠就看得到的固定地標
選一個從遠處可見、也不太會移動的東西，例如橋的形狀、建築的大型特徵、公共雕塑，或其他永久標記。別只寫名稱，要說它應該出現在訪客視野的哪個方向。
3
大家最容易錯過的轉彎
從訪客前進的方向拍下容易混淆的路口。寫清楚轉彎前會先經過什麼，以及轉過去後立刻該看見什麼。不要拿停放車輛、施工圍欄或可能歇業的店家當指示。
4
拍到正確入口，但不拍私人細節
入口要拍得足以辨認，同時排除門牌號碼、門禁密碼、姓名牌、車牌和人臉。如果入口不明顯，就描述外部公開可見的特徵，不要貼出安全資訊。
5
私人門禁資料另外傳
把五張路線照片依序排好，自己走一次確認是否說得通。門禁密碼、房號或私人電話，只有需要時才用另一則私人訊息傳送。地標指南可以重複使用，但施工或交通改動後要重新確認。
把你會的事變成像這樣的步驟——再用一條不用帳號就能打開的連結分享出去。
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